Nadzor sustava i javno stanje usluga.

Uz uslugu održavanja ide nadzor. Sustavi pod našim upravljanjem sami šalju potpisane signale, iz signala vodimo zabilježene slučajeve s brojem i tijekom, a stanje koje se smije objaviti javno stoji na vlastitoj adresi — status.kompmajstor.eu.

NAD · 01
kako nadzor radi

Signal, slučaj, objava

1 · signal

Signal dolazi iz sustava

Nadzirani sustavi sami prijavljuju stanje na potpisanu adresu za primanje signala. Svaki signal nosi težinu: obavijest, upozorenje, prekid ili povratak u uredno stanje. Potpis i vremenska oznaka vrijede pet minuta, pa se poruka ne može ni ponoviti ni podmetnuti.

2 · slučaj

Iz signala nastaje slučaj

Signal postaje zabilježeni slučaj s brojem i tijekom. Upozorenje dobiva visok prioritet, prekid kritičan. Slučaj ima zapise i povijest — ne živi u nečijoj poruci ni u sjećanju.

3 · objava

Objavljuje se samo označeno

Javno izlaze isključivo izričito označeni sustavi i izričito označeni zapisi. Sve ostalo ostaje u portalu Moj KompMajstor, vidljivo klijentu i nama.

nadzor ne ispituje sustave izvana — stanje prijavljuje sam sustav, potpisanom porukom čija oznaka vremena vrijedi pet minuta

četiri stanja

Uredno, otežano, prekid — i ono što nije potvrđeno

Uredno

Svi objavljeni sustavi rade u očekivanom rasponu.

Otežano

Usluga radi, ali izvan očekivanog raspona — sporije, s greškama ili bez dijela funkcija.

Prekid

Usluga ne radi.

Nije potvrđeno

Nema svježe potvrde stanja. Ne tvrdimo da je uredno.

zajedničko stanje stranice je najgore stanje pojedinog objavljenog sustava: ako jedan sustav ima prekid, cijela stranica pokazuje prekid

javna stranica stanja

Jedna adresa koju klijent može podijeliti

Javna stranica stanja s urednim stanjem dvaju objavljenih sustava i popisom nedavnih promjena. javno stanje
Demonstracijska stranica. Prikazani podaci su izmišljeni. Prava stranica stoji na adresi oblika status.kompmajstor.eu/oznaka i pokazuje samo ono što je klijent odlučio objaviti.

Javna stranica stanja nije uključena automatski. Kad je uključimo, klijent dobiva adresu oblika status.kompmajstor.eu/oznaka. Na njoj stoje naziv organizacije, javni naslov i sažetak stanja, vrijeme zadnje promjene, popis izričito označenih sustava s kratkim opisom i stanjem, te do dvanaest zadnjih javnih objava pod naslovom „Nedavne promjene”.

Stranica se ne indeksira u tražilicama i ne postavlja kolačiće — odabir teme pamti se samo u lokalnoj pohrani preglednika. U podnožju stoji da je objavljuju klijent i KompMajstor zajedno i da nije sigurnosni certifikat.

statusna značka

Prijenosiva značka za vlastitu stranicu

Uz javnu stranicu ide i značka na adresi status.kompmajstor.eu/oznaka/badge.svg — slika širine 238 i visine 34 točke s natpisom „KompMajstor nadzor” i trenutačnim stanjem. Obnavlja se svake minute i može se ugraditi na vlastitu stranicu.

KompMajstor nadzor Uredno

primjer značke · prava značka pokazuje stanje vaših objavljenih sustava

što nadzor nije

Granice, jasno rečene

  • Nije zamjena za sigurnosne kopije. Nadzor ne provjerava može li se kopija obnoviti — to je zasebni zadatak u održavanju. Više u vodiču Sigurnosne kopije po pravilu 3-2-1.
  • Nije sigurnosni certifikat. Javna stranica stanja govori radi li usluga, a ne je li sustav siguran.
  • Ne pokriva sustave koje ne održavamo. Signal mora doći iz sustava pod našim upravljanjem.
  • Ne odlučuje umjesto klijenta. Nadzor izvještava o stanju; što s tim stanjem raditi i što od toga izlazi u javnost odlučujemo zajedno s klijentom.

Želite vidjeti kako bi to izgledalo kod vas?

Prvi razgovor je besplatan. Ispunite procjenu u pet minuta ili nazovite — odgovaramo isti radni dan. Nadzor i javno stanje usluga dio su usluge održavanja, a sve što klijent vidi stoji u portalu Moj KompMajstor.